预订政策

政策

由于圣奥古斯丁的知名度和我们的规模,我们建议您提前预订。需要支付一晚房费以保证预订。接受现金,个人支票,主要信用卡*和银行借记卡(ATM)卡。

* Visa,MasterCard,American Express和Discover。

建伍酒店是一个独特的财产,每一个客人的预订是重要和特殊的。我们承认计划可能会改变,因为我们是一个小的床和早餐,有必要有一个非常类似于类似的住宿设施的取消政策。这是我们的意图是要公平的客人,而且要以商业的方式行事。

请在抵达前至少7天(节假日期间的14天或预订3间或更多的客房或4晚或以上的预订)取消预订退还押金,少于50美元的取消费用。如果您必须取消预订,请尽早取消预订,请注意,我们必须要求您对所有预订承担责任。如果我们可以重新预订房间,则可以全额或部分退款。不接受通过电子邮件取消。 50美元的取消费用将被用作未来预订同等价值的信贷。有效期为一年。

我们要求周末2晚住宿,在假期/特别活动期间和周末期间入住3晚。如果您需要此政策的例外,请致电。通过与我们保留,您同意这些政策。

婚礼和团体块有不同的取消政策。请参阅主办方的取消指引。

旅游保险

尽管我们很想控制天气,航班延误,健康问题以及任何其他意想不到的旅行事故,但我们不能。由于取消费用适用,我们建议您考虑旅行保险。有许多公司提供这种保险,如旅行卫队,保险我的旅程,TravelInsurance.com等,此外,AAA,AARP和一些信用卡可能会提供保险。如果您不能保留您的旅行计划,并且您的取消在截止日期之内,我们当然会尝试重新预订房间,但如果我们不成功,旅行保险可能会退还您的取消费用。

价格

房价为单人或双人入住的价格,包括全套多道菜早餐,晚间葡萄酒社交活动,全天饮料,路边停车位,整个旅馆的WiFi以及使用Inn酒店的自行车。

请每位额外的客人每晚加收35美元。儿童3岁 - 12岁 - 每晚20美元; 3岁以下儿童 - 不收费。所有节日,包括情人节,感恩节,从圣诞节到新年的一周都是节日假期。

房价加上6%的佛罗里达州和4%的圣约翰县税。

公司,政府,军队,执法部门,消防员,AARP,AAA和弗拉格勒学院折扣可能会在周中和淡季多个晚上的住宿。折扣适用于特定的房间。

入住和退房

请随时到达您喜欢享受我们美丽的城市。我们向您保证,您的房间将在下午3点之前提供。退房时间是上午11:00,但是,当您继续体验圣奥古斯丁时,我们很乐意储存您的行李。如果您晚上8点以后到达,请告诉我们。

孩子

不论年龄大小,欢迎儿童入住额外的客人。 12岁以上儿童的费用为每晚35美元加税。 12岁以下的儿童每晚20美元加税。 3岁以下儿童不收费。我们有一个包N玩,以及高脚椅和伞推车。只要让我们知道你是否想要使用它们。

礼券和房间的礼物

The Kenwood Inn酒店为您的朋友,同事和家人提供完美的礼物。我们可以为任何金额或任何停留时间签发有吸引力的证书。我们将邮寄或通过电子邮件发送给我们的小册子和礼品券给收件人。

如果是特殊的场合或庆祝活动,当您或您的客人抵达Kenwood Inn酒店时,我们可以安排在房间内等待礼物。我们将很乐意安排鲜花,葡萄酒,香槟,巧克力覆盖的草莓,室内按摩师等等。请打电话讨论各种选项。

Bedandbreakfast.com,Florida住宿加早餐旅馆等等的证书和礼品卡受到欢迎。请在预订时告知我们您将使用这些证书。这些证书不得与促销价格,特殊证书或折扣一起使用,并须事先获得验收批准。

停車處

当您到达时,请立即在客栈前面进入我们的装载区。我们会协助您卸载您的车辆,并将您引导到我们便利的街边停车场。您的仪表板将提供停车许可证。

在历史悠久的圣奥古斯丁市中心,停车场非常贵重。一旦你停车,你不应该再次使用它,因为所有的景点和兴趣点都在步行距离内。我们包括每辆车一辆车的停车位。如果您需要额外的停车位,请致电我们,我们将提供替代选项和建议。

吸烟/财产损失

由于建伍酒店历史悠久的名称,为了客人的舒适和安全,酒店内任何地点或阳台和门廊均禁止吸烟。庭院北侧是唯一指定的吸烟区。

如果房间内有吸烟的证据,至少250美元的清洁附加费以及房间不能出租时与收入损失有关的所有费用。你将被要求立即腾出你的房间没有退款。

我们有时认识到事故是不可避免的,可能会造成损害。有关清洁,修理或更换损坏物品(包括宠物损坏)的任何费用由客人负责。您将收取所有与损害有关的费用以及房间不能出租时的收入损失。不幸的是,作为一个小企业,我们不能吸收这些费用。

服务动物和无狗客房

欢迎和接受服务动物的法律要求。

我们有几个狗友好的房间。有必要要求可用性。一次性宠物清洁费为35美元。由于保险和佛罗里达州卫生守则的规定,非服务犬仅限客房,且必须在客房内放置。我们要求您尊重客房家具。狗不允许在家具或床上使用。有些品种受到限制。我们有权收取高达100美元的损坏和/或非常清洁所需的宠物在房间里,包括在家具或床上的狗的证据。在我们附近有可爱的草地去散步。圣奥古斯丁是一个美好的狗友好城市。大多数有户外座位的餐厅都欢迎狗。

该地区有美丽的宠物小屋和狗舍。请征求建议。